|
Welcome To Customer Services
ยินดีต้อนรับสู่ระบบแจ้งปัญหาการใช้งานของทางบริษัทฯ โดยการแจ้งปัญหานั้น
จะเป็นลักษณะของการ Open Ticket (ตั้งกระทู้) เพื่อแจ้งปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น
ซึ่งข้อดีของการใช้งานระบบนี้ จะทำให้ท่านลูกค้าและทางทีมงานสามารถโต้
ตอบถกปัญหาต่างๆ ได้อย่างง่ายขึ้น แทนการรับ-ส่งอีเมล และสามารถเห็น
สถานะของ Ticket ของท่านได้ตลอดเวลา
ความหมายของสถานะต่างๆ ในการเปิด Ticket
Pending -> อยู่ระหว่างการตรวจเช็คและแก้ไข
Responded -> อยู่ระหว่างการรอการติดต่อกลับจากท่านลูกค้า
Solved -> Ticket ที่ท่านเปิดแจ้งเข้ามา ได้ทำการแก้ไขหรือปิดลงแล้ว
OPEN TICKET <- คลิ๊กที่นี้เพื่อทำการแจ้งปัญหาการใช้งาน |
|
